昨日
家づくりの初回面談でした
事前に
既存の家を解体して
新しい家に建て替えたい希望を聞いていたので
初回面談は
現地で
お話ししましょうということになったので
既存の家を見ながら
これからどうしたいのか?
話を聞きながら
いろいろ話をして
この人は
僕を信頼して会ってくれていると
そう思った理由は
オーナーの表情からでした。
業界の人なら
わかると思いますが
家を建てたいと相談に来る
お客様の行動パターンは
だいたい二つに分かれています
それは
初回で気がつく時と
二回目の時
まったくわからなかった人は
最終見積もりを提出した時まで
気がつかなかった人もいます
その二つの行動パターンとは…?
一社だけに打ち合わせを依頼しているご夫婦と
二社も三社も同時に打ち合わせをしている
ご夫婦
つまりは掛け持ちをしている
でも
みなさん
悪気はないのです
それが当たり前だと思っている人が
ほとんどなのです。
この住宅会社も気になるけど
あの住宅メーカーも気になる
それなら
手っ取り早く
並行して打ち合わせを進めよう
二社と打ち合わせを同時に進めたら
二つのプランが同時に見ることができる
こっちの良いところと
あっちの良いところを
いいとこ取り
二社と並行して打ち合わせをしていると
こんなメリットがあるのでしょうね
でも
実はいいことなんてないのです
金額も
比較できるから
この会社は材木が高いとか
でも
もう一社は総体的に高い…
他店の見積金額を見せて
値引きしてもらう
それって
その比較は
最終的には良い結果で終わらないと
僕は思います
極端な例ですが
あなたが若いころの
お付き合いをしていたころ
女性のこと
男性のことを思ってください
この子も好きだけど
あの子も好きだから…
どっちにしよう?
決められないから
結論を出すまで二人同時に付き合ってみよう
それがとっても失礼な
ひどいことをしている
そう思いますよね
家づくりで
2社も3社も同時に比較していることは
それにとっても近い?
それが
わかると…どうなってしまう?
彼女はあなたのことを一番好きなのに
ほかの子と同時に付き合っていたら…
許せない!
この人は信用できない!
そう思いますね…?
たぶんそのことが発覚したら
きっとどちらの女性も
傷ついて
あなたから去っていくでしょう
同時に並行している
家の打ち合わせも
それに近いと思います
他社とも
検討しています
そう言われたら…どうでしょう?
例えば
他社とも検討しています
と言った人と
あなたの会社に一任しているので
ぜひお願いします
そう言ってくれた人なら
どちらの人を大切にしたいか?
この人の家づくりの
力になりたい
そう思えるのは
どちらか?
話を戻して
他社とも検討しています
その言葉は
いい会社を見つけているようにも見えますが
もう、価格の比較
全て比較の目線になってしまう
価格競争に
便乗する会社もあるでしょう
あのお客さんは
安くすれば契約できる
値引きした分
どこで取り戻すか?
もしかしたら仕様が下げられているかもしれない
あなたの家づくりの裏で
そんな話になっていたら最悪でしょ
真剣に家づくりをしている会社なら
「他社とも検討しています」
それを知った時点で
手を引くでしょう
自分の会社を本当に頼ってくれる人にこそ
時間を使いたいので
ただ
ただ比較すること
競争させることは
いいことではないんだって
知っていたほうが
家が完成したら満足が大きいと思います
それならどうするか
その人とどうしてもうまくいかなかったら
お別れして
新しい出会いに目を向ける
それでどうでしょう
それではまた明日。
Profile
1965年に長野県須坂市で生まれ
八田建設株式会社の代表取締役であり一級建築士。
父親が創業した会社の二代目として、すでに20年以上にわたり会社を引き継いでいる。
家族の幸せを願い、家づくりの大切さを伝えるためにブログを通じて活動している。
自身の過去の経験から、子育て世代のご夫婦に本当の幸せを感じられる家づくりを提案している。
八田建設はこれまで150棟の家を提供し、家づくりはスペックと価格よりも、家族が幸せに暮らせることが最も重要だと考え、子どもたちと過ごす幸せな時間から巣立った後の夫婦の時間までを見守る家づくりを提案している